|
|
Nyt fra Kereby 2025
Små indblik i hverdagen i og omkring ejendommene
Kære beboere
Året går på hæld, og det giver en god anledning til at samle op på noget af det, der har præget ejendommene i løbet af året. Der har været gang i både de daglige opgaver, planlagte tiltag og nye aktiviteter i lokalområderne – alt sammen en del af den løbende udvikling og arbejdet med at skabe velfungerende rammer i hverdagen.
Ejendommene er i konstant bevægelse, og arbejdet spænder bredt: fra synlige forbedringer til de indsatser, der foregår mere stille i baggrunden. Fælles for dem er, at de har til formål at bidrage til en stabil, tryg og velfungerende hverdag for jer som beboere.
Med dette nyhedsbrev vil vi gerne give jer et samlet overblik over, hvad der fylder netop nu – fra rengøring og varme til tekniske installationer, igangværende projekter og nyt fra lokalområdet. Indholdet spænder bredt, men tager afsæt i det arbejde, der løbende er i gang for at sikre velholdte ejendomme og gode rammer at bo i.
Nyhedsbrevet er et supplement til de varslinger og orienteringer, I modtager i forbindelse med konkrete arbejder, og giver jer et bredere indblik i det arbejde, der foregår året rundt – både det, der har fyldt i år, og det, der fortsætter ind i det nye.
Tak for året, der er gået. Vi ønsker jer alle en glædelig jul og et rigtig godt nytår – og vi glæder os til at dele nye opdateringer med jer i det kommende år.
|
|
|
|
|
|
|
Daglig drift i ejendommene
Det, der får hverdagen til at fungere
Hverdagen i ejendommene består af mange opgaver, som ikke altid er synlige, men som har stor betydning for, at alt fungerer i det daglige. Det gælder blandt andet faste tjek, løbende justeringer og vedligeholdelse, som tilsammen er med til at understøtte en stabil og tryg hverdag for beboerne.
En vigtig del af arbejdet handler om at sikre, at fællesarealer og tekniske installationer fungerer, som de skal. Nogle opgaver løses med det samme, mens andre planlægges og gennemføres over tid – afhængigt af behovene i de enkelte ejendomme og områder.
For at sikre et godt overblik registreres og fordeles opgaver digitalt, så det er tydeligt, hvad der skal udføres, og hvornår. Viceværterne anvender elcykler i hverdagen, hvilket gør det lettere at komme hurtigt rundt mellem ejendommene og være til stede dér, hvor der er behov. Samtidig giver leverandørerne løbende besked om, hvornår faste opgaver som fx trappevask udføres. Det gør det muligt at koordinere arbejdet bedre, sikre en sammenhængende indsats og planlægge besøgene, så de i videst muligt omfang gennemføres med mindst mulig gene for beboerne.
Det er nogle af de arbejdsgange og metoder, der bidrager til en stabil og smidig drift i hverdagen – og til, at ejendommene fungerer, som de skal.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
“I driften arbejder vi løbende på at optimere måden, vi arbejder på, gennem arbejdsgange og værktøjer, der både skaber stabil drift og understøtter en mere bæredygtig hverdag. Nye metoder hjælper os med at minimere ressourceforbrug og sikre høj driftssikkerhed.”
Gulbahar Khan, Driftschef
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Viceværter får hverdagen til at fungere
Den daglige tilstedeværelse
Jeres viceværter er en vigtig del af hverdagen i ejendommene og arbejder tæt sammen som et team på tværs af lokalområderne. Du møder dem rundt omkring i ejendommene, hvor de bevæger sig mellem planlagte opgaver og akutte behov. Ofte er de blandt de første til at opdage ændringer eller forhold, der kræver opmærksomhed, og de er med til at få hverdagen til at fungere – både i det daglige og når der opstår mindre udfordringer.
I hverdagen følger dine viceværter op på opgaver, gennemgår fællesarealer og installationer og ser efter, at alt fungerer, som det skal. Det kan være alt fra justering af varme og belysning til håndtering af mindre forhold, der hurtigt kan løses på stedet.
De løbende runder og den tætte opfølgning gør det muligt at reagere i tide, så små ting kan tages i opløbet, før de udvikler sig til større problemer. På den måde bidrager dine viceværter til en stabil og velfungerende hverdag i ejendommene – og til at skabe trygge rammer for dig som beboer.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Elcykler i driften
Fleksibel mobilitet på tværs af ejendommene
Siden maj 2024 har viceværterne brugt elcykler som deres primære transportmiddel i det daglige arbejde. Elcyklerne gør det nemt at komme hurtigt rundt mellem ejendommene og reagere effektivt på opgaver – især på de korte strækninger, hvor fleksibilitet og nærhed gør en forskel. Siden ordningen blev indført, er der allerede cyklet over 75.000 km i København.
Elcyklerne bruges dagligt til alt fra tilsyn i opgange og småreparationer til opfølgning på beboerhenvendelser. Den korte transporttid gør det muligt at løse flere opgaver på én runde og giver en mere synlig og tilgængelig drift i hverdagen.
Derudover er der tre elbiler til rådighed til opgaver, der kræver transport af større værktøj, materialer eller ture til genbrugspladsen. Kombinationen af elcykler og elbiler giver en fleksibel og miljøvenlig løsning, der reducerer bilkørsel, sparer tid på kø og parkering – og gør det lettere for viceværterne at være til stede ude på ejendommene.
|
|
|
|
|
Fiber i ejendommene
En mere stabil internetforbindelse i hverdagen
TDC er i gang med at etablere fiberforbindelse på fællesarealerne i ejendommene. Flere beboere har måske allerede lagt mærke til arbejdet i opgangene og omkring ejendommene. Arbejdet udføres område for område, og når installationen er færdig i jeres område, modtager I et brev fra TDC med information om, at forbindelsen er klar. Herefter vælger og kontakter I selv den internetudbyder, I ønsker at benytte.
Fiber giver en mere stabil og ensartet internetforbindelse – særligt i husstande med mange enheder som telefoner, computere, tablets og smart-tv. Forbindelsen er mindre påvirkelig af vejr, belastning og andre ydre forhold og kan bedre imødekomme de stigende krav til hastighed og kapacitet i hverdagen.
Samtidig kræver fibernet færre tekniske komponenter end traditionelle løsninger, hvilket giver en enklere og mere driftssikker installation. Det betyder færre fejl og en mere stabil forbindelse over tid. Derudover er fiber mere energieffektiv og fremtidssikret, hvilket er en fordel for både beboerne og ejendommene på længere sigt.
Når arbejdet i jeres område er afsluttet, modtager I direkte besked fra TDC.
I vælger selv, om fiberforbindelsen skal tages i brug, og hvilken løsning der passer bedst til jeres behov.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Rengøring, der kan mærkes
Fokus på kvalitet og løbende forbedringer
Rengøring af opgange og indgange er en vigtig del af den daglige drift, og kvaliteten følges løbende gennem faste tilsyn og tilbagemeldinger fra beboerne. Med afsæt i kommentarer og ønsker fra den seneste tilfredshedsundersøgelse har vi valgt at justere indsatsen og indgå samarbejde med nye leverandører.
Formålet er at styrke kvaliteten og sikre et mere ensartet niveau på tværs af ejendommene. Overgangen til de nye leverandører sker gradvist i løbet af 2025–2026, afhængigt af område og ejendom.
De nye leverandører anvender Svanemærkede produkter og metoder med lav miljøbelastning. Det betyder, at rengøringen fortsat lever op til vores kvalitetskrav og samtidig understøtter en mere bæredygtig tilgang til den daglige drift.
Resultaterne fra tilfredshedsundersøgelsen bruges fortsat aktivt i dialogen med leverandørerne og indgår i den løbende vurdering af kvalitet, frekvens og synlighed af rengøringen.
Hovedtrappen rengøres som udgangspunkt én gang om ugen, mens bagtrappen rengøres én gang om måneden. I sommerperioden (1. april – 30. september) tilpasses frekvensen, så rengøringen afspejler det lavere behov i perioden – uden at gå på kompromis med det ønskede kvalitetsniveau i opgangene.
|
|
|
|
|
Varme og varmecentraler
Løbende tjek gennem overgangsperioder
Varmecentralerne bliver løbende gennemgået for at sikre, at anlæggene fungerer stabilt og tilpasser sig ændringer i vejret. Når der kommer henvendelser om varme, vurderes det først, om udfordringen gælder en enkelt bolig eller flere – det hjælper med at finde frem til, hvor problemet ligger.
I overgangsperioder, hvor vejret svinger, kan anlægget være tændt uden at levere fuld varme. Det skyldes, at ude-føleren automatisk justerer efter temperaturen udenfor. Som en del af den faste rutine udfører viceværterne derfor løbende kontroller, så eventuelle justeringer kan foretages hurtigt – eller der kan tilkaldes teknisk assistance, hvis det er nødvendigt
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Servicecenteret står til rådighed
Henvendelser håndteres via servicecenteret
Når du kontakter Servicecenteret, bliver din henvendelse registreret og sendt videre til den medarbejder eller leverandør, der bedst kan løse opgaven. På den måde sikres en hurtig og korrekt håndtering – uanset om det drejer sig om akutte fejl eller tekniske udfordringer.
Servicecenteret arbejder tæt sammen med de lokale drifts- og serviceteams i København. Den korte afstand mellem beboernes henvendelser og de medarbejdere, der udfører arbejdet, gør det muligt at reagere hurtigt og sikre en stabil og velfungerende drift året rundt.
Servicecenteret kan kontaktes på telefon 39 45 62 00
|
|
|
Tak fordi du læste med
Vi fortsætter arbejdet hver dag – både med de opgaver, der er synlige i hverdagen, og de indsatser, der foregår mere i baggrunden. Målet er det samme hele vejen: at understøtte trygge og velfungerende rammer for alle beboere.
Vi bestræber os på at udsende nyhedsbrevet fire gange om året, hvor vi samler de vigtigste opdateringer, så I nemt kan følge med i udviklingen i og omkring ejendommene.
Vi glæder os til at dele næste udgave med jer og fortsætte arbejdet i det kommende år.
Med venlig hilsen
Kereby
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
